Seguridad y Uso de Inteligencia Artificial

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Cómo usa SICRO la inteligencia artificial

SICRO usa IA como herramienta de apoyo dentro de procesos ya definidos, no como reemplazo de personas ni como solución autónoma sin supervisión. La IA entra específicamente donde el trabajo determinista no alcanza: extraer información de documentos no estructurados, clasificar casos ambiguos, o generar contenido variable — siempre dentro de un proceso más amplio diseñado y supervisado por SICRO.

2. Principio de supervisión humana

Ninguna solución de IA entregada por SICRO opera como agente autónomo sin supervisión en contextos de PYME o entidades municipales. Toda automatización con IA mantiene un punto de control humano y un sistema destino verificable — no se entrega una "caja negra" que decide y actúa sin trazabilidad.

3. Manejo de datos con proveedores de IA de terceros

Cuando un servicio de SICRO usa APIs de inteligencia artificial de terceros (ej. Anthropic/Claude, OpenAI), aplica lo siguiente:

  • Los datos enviados a estas APIs son los estrictamente necesarios para ejecutar la tarea específica.
  • SICRO revisa y respeta los términos de uso y retención de datos vigentes de cada proveedor al momento de prestar el servicio — estos términos pueden cambiar, por lo que se verifican periódicamente en vez de asumirse fijos.
  • Para datos especialmente sensibles, SICRO ofrece la alternativa de despliegue local (modelos de IA ejecutados en infraestructura propia o del cliente, sin salir a servicios en la nube).

4. Qué NO hace SICRO con IA

  • No se venden agentes de IA completamente autónomos como solución final a empresas PYME o entidades municipales (tasas de falla documentadas en producción hacen esto inviable a la madurez tecnológica actual).
  • No se usa IA para generar contenido normativo o legal sin verificación humana contra la fuente oficial.
  • No se automatiza un proceso con IA cuando una solución determinista (sin IA) resuelve el mismo problema de forma más simple y económica.

5. Relación con el tratamiento de datos personales

El uso de IA que involucre datos personales del cliente o de terceros se rige también por la Política de Tratamiento de Datos y Privacidad, incluyendo las reglas de transferencia internacional cuando el proveedor de IA procesa datos fuera de Colombia.

6. Actualizaciones

Esta política se revisa cuando cambian los proveedores de IA usados, sus términos de servicio, o los principios internos de SICRO sobre uso de inteligencia artificial.

7. Contacto

Dudas sobre esta política: contacto@sicro.com.co